Я не получил покупку в игре. Что делать?

Если вы совершили покупку в игре, но не получили её, пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение. Для того чтобы покупка добавилась в игру, оно должно быть стабильным на момент совершения покупки.

Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно, перезапустите игру и проверьте, добавилась ли покупка в игре. Если покупка, так и не появилась в игре, не волнуйтесь - мы поможем вам это исправить.

Свяжитесь с нами, написав в службу поддержки из игры. В вашем сообщении укажите следующую информацию:
1. Укажите количество и вид предметов, которые содержались в покупке. 
2. Время, когда была совершена покупка
3. Приложите скриншот квитанции из магазина приложений, которым вы пользуетесь

Как найти квитанцию об оплате вы можете прочитать на данной странице.

 
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 9

Комментарии

0 комментариев

Статья закрыта для комментариев.