Caso tenha feito uma compra no jogo, mas não tenha recebido, verifique a sua conexão com a Internet. A sua conexão deve estar estável no momento da compra para que ela apareça no jogo.
Após certificar-se da estabilidade da sua conexão, reinicie o jogo e verifique se a sua compra apareceu.
Caso a sua compra ainda não tenha aparecido, não se preocupe, pois ajudaremos a resolver a situação.
Entre em contato com o nosso serviço de suporte através do jogo.
Forneça as seguintes informações em sua mensagem:
A quantidade e tipos de itens inclusos na compra
O horário em que a compra foi realizada
Anexe uma captura de tela do comprovante de pagamento da loja de aplicativos que você utilizou
Consulte nesta página informações de como encontrar o comprovante de pagamento.
Comentários
Por favor, entre para comentar.