Roger That

購入の問題

• 身に覚えのない購入を見つけた時は？
• ゲーム内で購入したものを受け取れない時は？
• どうして購入ができないの？

購入とサブスクリプションの管理

• 購入をキャンセルして払い戻しを受けるには？
• ゲーム内購入の支払いをおこなうには？
• 支払い方法を変更するには？
• 購入履歴を確認するには？
• ゲーム内購入を無効化するには？
• 誤って購入するのを防ぐには？

アカウント

• ゲームの進行状況をセーブするには？
• ゲームを最初からやり直すには？
• 進行状況の移行
• ゲームの進行状況が消えた時はどうすれば？

告知

• 更新内容
• ゲームのレビューを投稿するには？

一般情報

• ゲームについて
• プレイヤーのレベルと経験値
• マージでアイテムを作成するには？
• ルビーの入手方法は？
• エナジーの入手方法は？

アイテムと資源について

• 金のカギ
• タスクと探検について
• 宝箱の入手方法は？
• ツルハシの入手方法は？
• 「海賊の都市」で「りんご」、「ぶどう」、「パン」を手に入れるには？

技術的な問題

• ゲームが遅延する/動作が停止する（落ちる）/起動しない
• ゲームの動作が遅い
• Facebookアカウントに接続できない。どうすればいい？
• ネットワークの問題

ゲームの設定

• ゲームの言語を変更するには？
• ゲーム内のプロフィール名を変更するには？
• 効果音とBGMを消す方法は？

問題解決

• Appleデバイスで空き容量を確認する方法は？
• Androidデバイスで空き容量を確認する方法は？
• ゲームが送信する通知を切る方法は？
• スクリーンショット、画面録画の撮影方法は？
• ゲームを再インストールする方法は？
• ゲームをアップデートする方法は？

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サポートサービスと連絡する方法は？

• ゲーム内のエラーや問題について、どうやってメッセージを送信できる？
• ゲームが起動できない。サポートサービスに連絡するには？
• サポートサービスに連絡するには？