まず、インターネット接続を確認してゲームを再起動してください。再起動してもアイテムが現れない場合は、サポートチームにご連絡ください。ご連絡の際は、できるだけたくさんの情報を含めてください。例えば、取引番号の読める購入の領収書のスクリーンショット、購入品の内容、購入時に起きたこと（エラーメッセージやエラーコードが表示されたかどうかなど）の情報です。
まず、インターネット接続を確認してゲームを再起動してください。再起動してもアイテムが現れない場合は、サポートチームにご連絡ください。ご連絡の際は、できるだけたくさんの情報を含めてください。例えば、取引番号の読める購入の領収書のスクリーンショット、購入品の内容、購入時に起きたこと（エラーメッセージやエラーコードが表示されたかどうかなど）の情報です。
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