Si tu as effectué un achat dans le jeu mais que tu ne l'as pas reçu, vérifie ta connexion internet. Pour que ton achat apparaisse dans le jeu, la connexion doit être stable au moment de l'achat.
Une fois que tu as vérifié que la connexion internet est stable, relance le jeu et vérifie si ton achat est apparu.
Si ton achat n'est toujours pas visible, ne t'inquiète pas : nous t'aiderons à résoudre la situation.
Contacte-nous en écrivant au service d'assistance du jeu.
Veille à donner les informations suivantes dans ton message :
1. La quantité et le type d'articles que contenait l'achat
2. L'heure à laquelle l'achat a été effectué
3. Joins une capture d'écran du reçu de paiement du magasin d'applications que tu utilises
Pour savoir comment trouver un reçu de paiement, consulte cette page.
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