Solitaire Cruise

Gestión de compras y suscripciones

• ¿Cómo puedo cancelar una compra y solicitar un reembolso?
• ¿Cómo pago las compras dentro del juego?
• ¿Cómo cambio el método de pago?
• ¿Dónde puedo ver mi historial de compra?
• ¿Cómo desactivo las compras dentro del juego?
• ¿Cómo evito las compras accidentales?

Problemas con las compras

• ¿Qué debería hacer si encuentro una compra que no he hecho?
• ¿Qué hago si no recibo mi compra dentro del juego?
• ¿Por qué no puedo hacer una compra?

Cartas y mecánicas

• ¿Cómo funciona la mecánica del más/menos?
• ¿Cómo funciona la mecánica del tornado?
• ¿Cómo funciona la mecánica de la alfombra?
• ¿Cómo funciona la mecánica del sombrero?
• Cartas adicionales

Potenciadores

• ¿Cómo consigo potenciadores?
• ¿Qué potenciadores tiene el juego?

Anuncios

• ¿Cómo puedo dejar mis comentarios sobre el juego?
• ¿Qué novedades hay?

Ajustes del juego

• ¿Cómo cambio el idioma del juego?
• ¿Cómo cambio el nombre y el avatar de mi perfil?
• ¿Cómo desactivo el sonido y la música?

Solución de problemas

• ¿Cómo actualizo el juego?
• Requisitos del sistema
• ¿Cómo compruebo cuánto espacio libre queda en mi dispositivo Apple?
• ¿Cómo compruebo cuánto espacio libre queda en mi dispositivo Android?
• ¿Cómo desactivo las notificaciones que envía el juego?
• ¿Cómo hago una captura o una grabación de pantalla?

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Problemas técnicos

• El juego va lento, se queda congelado o no se inicia
• El juego va lento
• No puedo conectar el juego con mi cuenta de Facebook. ¿Qué debería hacer?
• Problemas de red

¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente?

• ¿Cómo envío un mensaje sobre un fallo o problema en el juego?
• No puedo escribir desde el juego porque no se inicia. ¿Qué debería hacer?
• ¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente?

Progreso del juego

• ¿Qué hago si mi progreso se ha perdido?
• ¿Cómo transfiero mi progreso a otro dispositivo?
• ¿Cómo reinicio el juego para empezar desde el principio?
• ¿Cómo guardo el progreso del juego?

Información general

• Ruleta de la suerte
• Bonificaciones diarias
• ¿Cuántos niveles he completado en el juego?
• ¿Cómo cambio el multiplicador de apuesta en el juego?
• ¿Cuándo habrá niveles nuevos?
• Mapamundi

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