Clockmaker

Compras

• ¿Cómo evito las compras por error?
• No he recibido mi compra en el juego. ¿Qué hago?
• He detectado una compra que no he hecho. ¿Qué hago?
• No puedo completar una compra. ¿Cuál es el problema?
• ¿Dónde puedo ver mi historial de compra?
• ¿Cómo cambio mi método de pago?

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Cuenta

• ¿Cómo vuelvo a empezar el juego desde cero?
• He perdido mi progreso en el juego. ¿Qué hago?
• Transferencia de progreso
• ¿Cómo guardo mi progreso en el juego?

Información general

• ¿Cuál es el objetivo de Relojero?
• Niveles, mecánicas y tareas de combinar 3
• No soy capaz de completar un nivel. ¿Qué hago?

Objetos y recursos

• Ayudantes
• Vidas infinitas y potenciadores infinitos
• Potenciadores
• Trucos
• Vidas
• Rubíes

Ciudades

• ¿Con qué edificios cuenta Ciudad de Lobreguez?
• ¿Con qué edificios cuenta Villa Reloj?
• ¿Cómo salvo una ciudad?
• ¿Cómo puedo conseguir objetos para salvar una ciudad?

Puzles

• He montado todas las imágenes. ¿Ahora qué hago?
• No recibo piezas de puzle. ¿Por qué?
• ¿Qué son las imágenes de puzle?

Colecciones

• He completado una colección, pero no he recibido la recompensa. ¿Qué hago?
• ¿Qué son las colecciones?

Amigos

• ¿Por qué no les puedo enviar regalos a mis amigos?
• ¿Cómo les pido regalos a mis amigos y dónde los recojo?
• ¿Qué regalos puedo enviarles a mis amigos?
• ¿Cómo invito a amigos?

Eventos

• Prueba contrarreloj
• ¿Qué eventos especiales hay en el juego?
• Evento de temporada y pase de oro
• ¿Qué son los eventos y qué eventos hay en el juego?

Ajustes del juego

• ¿Cómo cambio el idioma del juego?
• ¿Cómo cambio mi nombre y foto de perfil?
• ¿Cómo desactivo la música y el sonido?

Solución de problemas

• ¿Cómo compruebo cuánto espacio libre queda en mi dispositivo Apple?
• ¿Cómo compruebo cuánto espacio libre queda en mi dispositivo Android?
• ¿Cómo desactivo las notificaciones que envía el juego?
• ¿Cómo hago una captura o una grabación de pantalla?
• ¿Cómo vuelvo a instalar el juego?
• ¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de soporte?

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Problemas técnicos

• Problemas de red
• No puedo conectar el juego con mi cuenta de Facebook. ¿Qué debería hacer?
• El juego va lento
• El juego va lento, se queda congelado o no se inicia

¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de soporte?

• ¿Cómo envío un mensaje sobre un error o un problema en el juego?
• El juego no se inicia. ¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de soporte?