Si hiciste una compra en el juego, pero no la has recibido, comprueba la conexión a internet. Para que tu compra aparezca en el juego, la conexión debe ser estable cuando realices la compra.
Cuando te asegures de que tu conexión sea estable, reinicia el juego y comprueba si aparece la compra.
Si la compra sigue sin aparecer, no te preocupes, te ayudaremos a resolver el problema.
Ponte en contacto con nosotros escribiendo al servicio de atención al cliente del juego.
Proporciona la siguiente información en tu mensaje:
1. La cantidad y tipo de los objetos que has comprado
2. La hora de la compra
3. Adjunta una captura de pantalla de la factura de la tienda de aplicaciones que usaste
Puedes leer cómo encontrar una factura en esta página.
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