Solitaire Cruise

Käufe und Abonnements verwalten

• Wie kann ich einen Kauf stornieren und eine Rückerstattung beantragen?
• Wie zahle ich für Im-Spiel-Käufe?
• Wie ändere ich meine Zahlungsmethode?
• Wo kann ich meine Kaufhistorie einsehen?
• Wie deaktiviere ich Im-Spiel-Käufe?
• Wie vermeide ich versehentliche Käufe?

Probleme mit Käufen

• Was soll ich tun, wenn ich einen Kauf im Spiel finde, den ich nicht getätigt habe?
• Was soll ich tun, wenn ich meinen Kauf im Spiel nicht erhalten habe?
• Warum kann ich nichts kaufen?

Karten und Spielmechaniken

• Wie funktioniert die Plus/Minus-Spielmechanik?
• Wie funktioniert die Tornado-Spielmechanik?
• Wie funktioniert die Teppichläufer-Mechanik?
• Wie funktioniert die Hut-Spielmechanik?
• Zusätzliche Karten

Booster

• Wie erhalte ich Booster?
• Welche Booster gibt es im Spiel?

Ankündigungen

• Wie hinterlasse ich eine Rückmeldung?
• Was gibt es Neues?

Spieleinstellungen

• Wie ändere ich die Sprache im Spiel?
• Wie ändere ich meinen Profilnamen und das Profilbild?
• Wie deaktiviere ich Ton und Musik?

Problembehebung

• Wie aktualisiere ich das Spiel?
• Systemanforderungen
• Wie überprüfe ich, wie viel freien Speicherplatz ich auf meinem Apple-Gerät habe?
• Wie stelle ich fest, wie viel freien Speicherplatz ich auf meinem Android-Gerät habe?
• Wie kann ich die vom Spiel gesendeten Benachrichtigungen abschalten?
• Wie kann ich einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme machen?

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Technische Schwierigkeiten

• Das Spiel hängt, stürzt ab oder lässt sich nicht starten
• Das Spiel läuft nur langsam
• Ich kann mein Spiel nicht mit meinem Facebook-Konto verknüpfen. Was soll ich tun?
• Netzwerkprobleme

Wie kontaktiere ich den Support-Service?

• Wie kann ich eine Nachricht über einen Fehler oder ein Problem im Spiel senden?
• Ich kann nicht aus dem Spiel heraus schreiben, weil das Spiel nicht startet. Was soll ich tun?
• Wie kontaktiere ich den Support-Service?

Fortschritt im Spiel

• Was soll ich tun, wenn mein Spielstand verloren gegangen ist?
• Wie übertrage ich meinen Spielfortschritt auf ein anderes Gerät?
• Wie starte ich das Spiel von Anfang an neu?
• Wie kann ich meinen Spielfortschritt speichern?

Allgemeine Informationen

• Glücksrad
• Tägliche Boni
• Wie viele Level habe ich im Spiel abgeschlossen?
• Wie kann ich den Einsatzmultiplikator im Spiel ändern?
• Wann erscheinen neue Level?
• Weltkarte

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