Ich habe meinen Kauf im Spiel nicht erhalten. Was soll ich tun?

Wenn du einen Kauf im Spiel getätigt, ihn aber nicht erhalten hast, überprüfe bitte deine Internetverbindung. Damit dein Kauf im Spiel erscheint, muss deine Verbindung zum Zeitpunkt des Kaufs stabil sein.

Sobald du sichergestellt hast, dass deine Internetverbindung stabil ist, starte das Spiel erneut und überprüfe, ob dein Kauf erschienen ist. Wenn dein Kauf immer noch nicht angezeigt wird, mach dir keine Sorgen - wir werden dir helfen, das Problem zu lösen.

Kontaktiere uns, indem du dich an den Support-Service des Spiels wendest. Bitte gib in deiner Nachricht die folgenden Informationen an:
1. Menge und Art der gekauften Artikel.
2. Die Uhrzeit, zu der der Kauf getätigt wurde.
3. Füge einen Screenshot des Zahlungsbelegs aus dem von dir genutzten App Store bei.

Du kannst auf dieser Seite nachlesen, wie du einen Zahlungsbeleg findest.