ماذا يجب أن أفعل إذا لم أستلم العنصر الذي اشتريته في اللعبة؟

إذا أجريت عملية شراء في اللعبة، لكنك لم تستلم العنصر الذي اشتريته، يُرجى التحقق من اتصال الإنترنت لديك. كي يظهر العنصر الذي اشتريته في اللعبة، يجب أن يكون اتصال الإنترنت لديك مستقرًا وقت عملية الشراء.

بعدما تتأكد من أن اتصال الإنترنت لديك مستقر، قم بتشغيل اللعبة من جديد وتحقق مما إذا كان العنصر الذي اشتريته قد ظهر أم لا.
إذا استمر عدم ظهور العنصر الذي اشتريته، فلا تقلق، فسوف نساعدك في حل المشكلة.
اتصل بنا بإرسال رسالة إلى فريق خدمة الدعم من خلال اللعبة.
يُرجى تضمين المعلومات التالية في رسالتك:
مقدار ونوع العناصر المتضمنة في عملية الشراء
وقت إجراء عملية الشراء
إرفاق لقطة شاشة لإيصال الدفع الذي حصلت عليه من متجر التطبيقات الذي تستخدمه
يمكنك الاطلاع على معلومات كيفية العثور على إيصال الدفع في هذه الصفحة.